יזמים יקרים שלום רב,
"עצמאי בשטח" עוסק השבוע ב"דרכים הנכונות להגדלת המכירות". בהמשך חמש כתבות בנושאי מכירות, שעשויות לעזור לכם להגדיל את הכנסות העסק.
נמשכת ההרשמה לקורס "יזמות עסקית הקמה וניהול העסק" שייפתח ב 3/2/2008.
לפרטים מלאים ולהרשמה 04-9885618.
הנכם מוזמנים להכנס לרשימת הקישורים המומלצים באתר האינטרנט שלנו בכתובת: http://levhagalil.org/links.asp אם ברצונכם שנוסיף קישור לטובת כלל היזמים, שלחו את כתובתו ל- uriel@levhagalil.org
הודעה לבלתי מועסקים עד גיל 35:
המסלול האולטימטיבי להקמת עסק- 'יוזמים עסק', יוצא לדרך.
המסלול כולל: קורס יזמות, תוכנית עסקית, הפניה למקורות מימון, ליווי אישי וקבוצתי. לפרטים מלאים ניתן לפנות ללשכת התעסוקה או למשרדי מט"י לב הגליל.
קריאה נעימה,
צוות המט"י
|
עשינו עסק
הדרכים הנכונות
להגדלת המכירות
■ הצעה שאי אפשר לסרב לה - צרור עצות להגשת הצעת מחיר מנצחת. מאת גבריאל אסולין. לסיפור המלא |
■ איזה פל"א של לקוח - הפוך את לקוחותיך לצוות המכירות שלך בעזרת רשת פל"א (פה לאוזן). מאת מיקרוסופט - המרכז לעסקים קטנים. לסיפור המלא |
■ מכתב מושקע והלקוח - שלך! – כיצד לכתוב מכתב מכירות מנצח. מאמר מעובד מתוך ה- Entrepreneur. לסיפור המלא |
■ מילים שהורגות מכירה - מה לא להגיד כדי להצליח במכירה. מאת אורי אירם. לסיפור המלא |
■ מהלכה למעשה - מה היא התנהגות צרכנים וכיצד מפלחים את השוק? איך אזהה את קהל היעד שלי וכיצד להתמודד עם התנגדויות בתהליך המכירה? קורסים וסדנאות בנושאי שיווק ומכירות לבעלי עסקים וליזמים. לסיפור המלא |
הצעה שאי אפשר לסרב לה
צרור עצות להצעת מחיר מנצחת |
מאת גבריאל אסולין
הגשת "הצעת מחיר" ללקוח, היא אחד הנושאים המטרידים ביותר את אנשי העסקים והמכירות באשר הם. מה הפלא? מדובר במכשול האחרון והמכריע בדרך לזכייה בעסקה.
להלן צרור עצות להגשת הצעת מחיר נכונה ללקוח:
אתה כאן כדי להרוויח
הצעת מחיר נמוכה עם שולי רווח קטנים, עשויה להתברר ברוב המקרים, כטעות עסקית וכאב ראש לא קטן. מי שעושה עבודה כשהרווח שבצידה נמוך, עושה אותה בד"כ בלי חשק ועם תחושת אשמה על כך שהסכים לבצע את העבודה במחיר נמוך. במקרה כזה, הסוף ידוע מראש - העבודה יוצאת לרוב גרועה, הלקוח מאוכזב, והספק מתוסכל. ולכן, לפני שאתה נוקב במחיר הסופי, ודא שאתה מרוויח מספיק, גם בשבילך, וגם כדי שתוכל לספק ללקוח עבודה איכותית.
המחיר הסופי חשוב ללקוח, אבל יש עוד דברים חשובים לא פחות
הרוב המוחלט של הלקוחות אינם קונים את המוצרים/שירותים הכי זולים. 'נהפוכו', הם אפילו נרתעים מהם. לראייה, המותגים הזולים בקטגוריות כמו: מזון, רכב, טואלטיקה, מחשבים וכו', הם הכי פחות נמכרים, ולהיפך. ולכן, אל תנסה לכבוש את ליבו של הלקוח בהצעת מחיר נמוך, אלא בהצעת ערך גבוה. לקוחות מוכנים לשלם יותר, אם רק תציע להם תמורה גבוהה עבור כספם.
השאר מרווח למו"מ על המחיר
מבחינתו של הלקוח, המחיר המצוין בהצעה שהגשת לו, הוא רק הבסיס לתחילת המו"מ. אם תציע כבר בהתחלה את מחיר הרצפה, לא תוכל לאפשר ללקוח לספק את תאבונו האבולוציוני לקבל הנחה ("סיבסוד" בימינו), ובמקרים רבים תשלם על-כך באיבוד העסקה. ולכן, השאר מספיק מרווח כדי שתוכל לתת ללקוח הנחה שתסגור את העסקה, ולא פחות חשוב, תעשה אותו מאושר. בדיוק כמו שאנחנו אוהבים להרגיש עם הספקים שלנו.
תם עידן ה-"99"
יש גימיקים שלאחר שמיצו את עצמם, הם משיגים בדיוק את האפקט ההפוך. כאשר הלקוח נתקל כיום במחיר 999 שקל, הוא באופן אוטומטי מעגל ל-1,000 שקל, וחושב שתיחמנו אותו ו"מתחו" את המחיר עד קצה היכולת. ולכן, כדאי יותר לציין את המחירים במספרים "מדויקים" (כגון 1,340 שקל), שמעבירים את התחושה שאין כאן התחכמויות ושהמחירים נקבעו לאחר מחשבה מעמיקה.
אמור לי איך ההצעה שלך נראית, אגיד לך אם אתה מספק מוצר/שירות איכותי
למראה ההצעה יש חשיבות ברושם שהיא מייצרת עליך כספק מקצועי, ומכאן על הסיכוי שלך לזכות בעסקה. ולכן, כדאי לשים לב גם לעיצוב הגראפי של הצעת המחיר היא צריכה להיות מסודרת, ברורה, ומפורטת מספיק כך שללקוח תהיה את כל האינפורמציה שהוא צריך כדי לקבל את החלטת הקנייה. בנוסף, כדאי שהצעת המחיר תהיה אישית ולא שבלונית. שימוש במוטיבים אישיים כגון: "בהמשך לפגישתנו מיום ..., שימוש חוזר בשמו של הלקוח ושם החברה, או הערות או פתרונות ספציפיים ללקוח, עשויים רק להועיל למראה המקצועי של ההצעה.
"רק רציתי לוודא שקיבלת"
רצוי להתקשר ללקוח ביום שלמחרת כדי לוודא שקיבל את הצעת המחיר. לפעמים, וידוא קבלת ההצעה תוכל להתפתח לשיחה בינך לבין הלקוח, בה תוכל לחזק את הצעתך, ולענות ללקוח על שאלות שיש לו לגביה. בנוסף, כדאי לסכם על מועד להתקשרות נוספת לגבי תשובה סופית.
את הלקוח מעניין החור, לא המקדחה
פרט יותר בהצעת המחיר את התועלות הסופיות שהלקוח יקבל ממך, ופחות את התהליך. פירוט התהליכים מזמין שאלות מצד הלקוח, פירוט התועלות, מפחית את חוסר הוודאות של הלקוח. בנוסף, אל תשכח לציין בסוף הצעת המחיר את היתרונות התחרותיים שלך - מוניטין, חברות שעבדת איתן, וותק, עמידה בתקנים וכו'
הכותב הוא יועץ אסטרטגי שיווקי ובעליה של חברת "גבריאל אסולין פתרונות עסקיים" המתמחה בייעוץ שיווקי ואימון אנשי מכירות ושירות: http://www.gacmarketing.com
|
הפוך את לקוחותיך לצוות המכירות שלך
בעזרת רשת פל"א (פה לאוזן) |
מאת מיקרוסופט - המרכז לעסקים קטנים
לקוחות מרוצים הם צוות המכירות היעיל והמשפיע ביותר שבנמצא. הסיבה פשוטה למדי: לקוחות לא מקבלים כסף כדי להלל ולשבח. כאשר לקוח הופך למאמין נלהב במוצר או בשירות שאתה מוכר, פירוש הדבר שאתה באמת ראוי לכך.
אלא שלקוח חוזר לא יכול לתפקד כצוות מכירות לבדו. הפטנט הוא להפוך את הקונה המסור למקדם מכירות שיפיץ את המידע ויהפוך גם חברים, בני משפחה ועמיתים ללקוחות. על ידי הפצה של שמועה משכנעת מפה-לאוזן, תוכל לטפח צוות מכירות על טהרת ההתנדבות, ולזכות בהפניות ללקוחות פוטנציאליים, בהגדלת המכירות ובניצול יעיל של ההוצאות על שיווק.
לפניך שלוש שיטות בסיסיות לשכנע לקוחות להעביר הלאה את הסיפור העסקי שאתה פורס בפניהם. ככל שתתמיד בפיתוח צוות המכירות ההתנדבותי שלך, תגלה עוד אפשרויות שיתאימו לעסקך.
צור תוכנית הפניות
נקודת המוצא הפשוטה ביותר היא לבקש מלקוחות שכבר נמנים עם ציבור המעריצים שלך להמליץ עליך לאחרים. ראשית, ידע אותם על תוכנית ההפניות שאתה יוצר באמצעות מכתב או גלויה שיסבירו להם עד כמה אתה מעריך את עסקייך עמם ועד כמה האיכות של השירות שתמשיך להגיש תלויה בהפניות שיגיעו מהם. סביר שתקבל תגובות טובות יותר אם תכלול בפנייתך גם תמריץ - נניח, הנחה על ההזמנה הבאה או מתנה על כל הפניה שתגיע אליך מהלקוח.
כדי להמשיך ולבסס צוות של מליצי יושר, שלח את מכתב תוכנית ההפניות שלך לכל לקוח חדש בתוך ימים ספורים ממועד הרכישה הראשונה שלו אצלך. תוכל לבקש ממנו עדות בכתב לגבי המוצרים שלך, ולכלול אותה בגלויות של דיוור ישיר, במכתבי דואר אלקטרוני או בעלונים שתפרסם באתר האינטרנט או בתוכניות שיווק באינטרנט. שלח את העדויות הללו ללקוחות מרשימות יעד, לצד חומרי מכירה ופרטים רלוונטיים.
העלה את הפרופיל שלך
בין אם אתה מוכר שירותים משוכללים ויקרים ובין אם 'שמונצעס' משוק הייצור ההמוני - באפשרותך ליצור פרסום חיובי שיבליט את החברה שלך, אם כי כדי לבסס זהות מוּכֶּרת דרוש מאמץ ממושך.
כשירות מקצועי, תוכל למצב את עצמך כבר-סמכא לעיתונאים העוסקים במדיה או בחדשות התעשייה. לשם כך תצטרך להשקיע בהכנת נאום או סקר חדשני, או לנקוט עמדה שתפנה אליך את תשומת הלב בכינוס, בוועידה או בתערוכה. תוכל גם להיעזר במומחה ליחסי ציבור כדי להגיע ליותר חשיפה. אנשי מקצוע שכאלה נוהגים לקבל שכר 'לפי פרוייקט' או לפי ביצועים, כך שלא תידרש לשלם תשלומים קבועים גדולים.
לחלופין, תוכל לפרסם בעצמך - למשל, על ידי הבלטת הרקע המשפחתי או מרשמים ביתיים. המטרה היא לטוות סיפור בעל מטען רגשי, או לייצר פיתיון מרתק שימשוך את תשומת לבה של התקשורת.
בחר את שותפיך בתבונה
על ידי יצירת בריתות עם עסקים שקהל היעד שלהן דומה לקהל הלקוחות שלך, תוכל ליצור רשת לקוחות שיעבירו מידע מפה לפה ויפנו אליך אנשים נוספים. לדוגמה, אם אתה עוסק ברפואת ילדים, מומלץ להשאיר כרטיסי ביקור של המרפאה שלך בחדר ההמתנה של מעון היום המקומי. ברוח דומה, המעון יוכל להציב כרזות או הודעות על לוח המודעות במרפאתך. הורה שנעזר בשירותי המעון עשוי להמליץ עליך להורה אחר.
או, נניח שבבעלותך עסק לפחחות רכב. תוכל ליצור שותפות עם שירות רחיצת מכוניות, שיוכל לצרף את הפלאיירים שלך לחשבוניות החודשיות שהוא שולח, ולהחזיק ערימה של פלאיירים על הדלפק, לנוחות הלקוחות. אתה, מצדך, תגיש לו שירות דומה. צירוף טוב נוסף הוא מעדניות עם משלוחים ושירותי הסעדה. בגדול - זה הרעיון.
להמשך הכתבה היכנסו למגזין מיקרוסופט לעסקים קטנים
|
כיצד לכתוב מכתב מכירות מנצח |
מגזין ה- Entrepreneur
נראה שכל העולם עבר לדואר אלקטרוני ועוד מעט כבר לא נראה שום נייר אך כשזה מגיע למכירות ובמיוחד למכירות ללקוחות קבועים וספציפיים – האי-מייל נראה זול ומסחרי מדי והוא הופך לגורם מרתיע. בתחום זה אנו רואים חזרה איטית לכיוון הדיוור הישיר בדואר. כן, בדואר !!
כמובן שגם בתחום הפרסום הישיר נוכל למצוא דואר זבל. זה מופיע בדמות ברושורים מבריקים בתאי הדואר או ניירות צבעוניים תפוסים במגבי החלון הקדמי שבמכוניותינו. אז כיצד לכתוב מכתב מכירות יעיל וממוקד ולא דואר זבל?
הדיוור הישיר שיביא לך את התועלת הרבה ביותר הוא מכתב מכירות אישי שצריך להיעשות לקהל לקוחות ממוקד, עם פניה אישית בשמו של הלקוח אשר מגיע ישירות לתא הדואר שלו או לסף דלתו.
על מנת שאותו מכתב לא יושלך מיד לפח יחד עם אחיו הנוצצים וההמוניים ואף יעזור לך לקדם את מכירות העסק, מומלץ לפעול על פי העצות הבאות:
פנייה אישית – כדי להבדיל את מכתבך משאר הברושורים המסחריים בתיבות הדואר, עליך לשלוח מכתב אישי עם פניה ללקוח בשמו. תוכל להשיג רשימת לקוחות ממקורות שונים, אם זה לבתי עסק רלוונטים ואם ללקוחות פרטיים באזור גיאוגרפי מסויים.
אל תזנח את לקוחותיך הקבועים – ללקוחותיך הקבועים מגיע מכתב אישי במיוחד. במסד הנתונים שלך ודאי תוכל למצוא פרטים אודות כל לקוח והיסטוריית הקניות שלו. כפי ששמת לב, כבר עברו שישה חודשים מאז שלקוח מסוים היה כאן, ייתכן שהגיע הזמן למכתב געגועים ידידותי עם הצעה מיוחדת ללקוח זה.
תועלת ולא רק פרסומת - פרסומות רבות נזרקות לפח ונשכחות רגע אחרי שקראו אותן אך אחרות – שיש בהן תועלת לקורא - יכולות להישאר תלויות על דלת המקרר או על לוח המודעות במשך שנים. עסק לתיקוני מחשבים יכול לצרף למכתבו 5 עצות לתחזוקה נכונה של המחשב האישי, מסעדה תוכל להוסיף מתכון מעולה מפי השף וחנות בגדים תוכל לספק צרור עצות להתאמת הלבוש. הטיפים הקטנים האלה יעזרו למכתבך להגיע ללוח המודעות של לקוחותיך ואף להישאר שם לזמן רב.
להסתכל על הקנקן ולא רק על תוכנו - רבים מעצבים את מכתב המכירות ממחשבם האישי ומדפיסים אותו מהמדפסת הביתית על דפים צבעוניים – פתרון זול אך לא מאוד יעיל אם אתה רוצה שמכתבך יבלוט מבין עשרות המכתבים המופיעים יום יום בתיבות הדואר. מכתב בולט ומכובד מבחינה חזותית, במעטפה יפה, אולי יעלה יותר, אך גם יש יותר סיכוי שהלקוח שלך יבחר לקרוא אותו ראשון, לפני שימאס לו לעבור על כל הערימה.
כותרת מושכת – מצא כותרת שתסקרן את הקורא ותגרום לו לרצות להמשיך לקרוא. "הגיעו לארץ שואבי אבק חדשים" לא ממש מעניין אותי, אבל "פטר את העוזרת!" או "הבית שלך מעולם לא היה כל כך נקי בכל כך מעט זמן" כבר גורם לי לרצות לקרוא על זה עוד.
בנה אמון - הלקוח הוקסם מהמעטפה המיוחדת ופתח את מכתבך. כעת, תוכל לחזק את התעניינותו ואמונו על ידי הוספת המלצות חמות של שותפים עסקיים או של לקוחות קודמים. סיפור הצלחה או מקרה לדוגמא שידגיש כמה אתה אמין / שימושי / נותן שירות אישי, יהיה אמין יותר ועדיף על הכרזות כלליות כגון "הזול בעיר", "היחיד שנותן 30 פונקציות" .
דגש על התועלת ולא על המוצר – תוכל להציג מוצר או שירות מסויים שאתה מוכר אך חשוב מכך להציג את התועלת שאותו מוצר או שירות יתנו ללקוח. אם אתה רואה חשבון, הלקוח צריך לדעת מה ייצא לו מזה שאתה משתמש בתוכנות הכי מתקדמות וחדישות להנהלת חשבונות. עליך לזכור שאת הלקוח מעניינים רק צרכיו ורצונותיו ולא כיצד להגדיל את חשבון הבנק שלך.
קריאה לפעולה מלווה בתמריץ. לא מספיק לכתוב על יתרונות המוצר או על התועלת ללקוח. עכשיו צריך לגרום לו להקיש את מספר הטלפון ולהזמין אחד כזה.תוכל לעשות זאת על ידי קריאה לפעולה כמו : "התקשרו לעסק (03-5555555) לפני יום ו', 30 לינואר". מומלץ כמובן, ללוות את הקריאה בתמריץ מסויים בדמות הנחה או הצעה מיוחדת כמו: "כל המביא מכתב זה למסעדה בשבוע הקרוב (15.1 – 22.1) יקבל כוס יין חינם"
קשר ארוך טווח – המטרה העיקרית שלנו היא לפתח קשר ארוך טווח עם לקוחותינו ולא רק ללחוץ עליהם לצורך מכירה אחת מוזלת, לכן, אל תדגיש במכתב יתר על המידה מוצר או שירות מסויים שנמצאים עכשיו במכירת חיסול אלא השתמש במכתב כדי לברר אם ביכולתך לעזור ללקוח בבעיות שונות בתחום עיסוקך או לענות על צרכיו. נסה לבנות קשר שיימשך גם בעתיד.
על פי כתבה מה- Entrepreneur בעיבוד נטע חורש, רכזת פרויקטים במט"י ירושלים ועורכת המגזין.
|
מה לא להגיד כדי להצליח במכירה |
מאת אורי אירם
במהלך פגישת המכירה, ובעיקר כאשר מגיעים לשלב הסגירה, איש המכירות עלול להרוס לעצמו את העסקה עקב שימוש במילים לא נכונות. למילים שונות יש קונוטציות שונות, ועליך לבחור במילים בעלות קונוטציה מתאימה. להלן כמה מילים שהשימוש בהן עלה לאנשי מכירות באובדן הכנסות של מאות מיליוני דולרים.
כסף
למילים "מחיר" ו- "תשלום" יש קונוטציה שלילית – הן כרוכות בהוצאה כספית ולא קשורה אליהן שום תועלת. "השקעה", לעומת זאת, היא מילה טובה יותר. כאשר אנו משקיעים כסף אנו מצפים לקבל בעתיד ערך גבוה יותר מסכום ההשקעה.
אנו ממליצים לך לאמץ את המילה "השקעה" ולהשתמש בה במקום שתי המילים האחרות. בפעם הבאה שהלקוח שואל אותך "מה המחיר" תענה לו ש- "ההשקעה הנדרשת היא..."
חתימה
"לחתום" היא מילה מסוכנת מכיוון שהיא יוצרת קונוטציה משפטית מאיימת. כאשר אנו מתבקשים לחתום על טופס הזמנה, או על כל דבר אחר, מייד אנו נזכרים שאסור לחתום לפני שקוראים את כל המסמך. אולי אפילו כדאי להתייעץ עם עורך דין. אנו נזכרים בתוכניות כלבוטק שהציגו אנשים שחתמו על מסמכים שונים ונאלצים לשלם על כך עד היום.
"לאשר" היא מילה טובה יותר, מכיוון שהיא אינה יוצרת את הקונוטציות השליליות. למשל, לאחר שמילאת טופס הזמנה, אתה יכול לבקש מהלקוח לאשר את פרטי ההזמנה.
קניה
לא-פעם אתה נפגש או משוחח עם לקוח פוטנציאלי כתוצאה מהפניה שקיבלת מלקוח מרוצה. בניסיונך להפיק את המרב אתה מספר ללקוח הפוטנציאלי שהחבר שלו כבר "קנה" את המוצר, או השירות, שלך. זוהי מילה מסוכנת. עבור חלק מהאנשים למילה "קניה" יש קונוטציה שלילת הקשורה לבזבזנות ולהוצאות מיותרות.
עדיף לספר ללקוח הפוטנציאלי שהחבר שלו "כבר נהנה" מהמוצר או מהשירות שלך, והוא הפנה אותך אליו כדי לבחון את האפשרות שגם הוא ייהנה מהם. למילה זו הקשר חיובי – מי לא רוצה ליהנות?
התחייבות
"התחייבות" היא מילה מאוד מחייבת. "התקשרות" היא מילה עדיפה. בהקשרים שונים ניתן למצוא מילים טובות אפילו יותר. "עבודה משותפת" או "הנאה מהמוצר למשך XXX שנים" הן שתי דוגמאות.
חוזה
"חוזה" הוא מילה מאיימת מכיוון שיש לה הקשר משפטי/חוקי. המילה "הסכם" עדיפה, אך עדיין עבור חלק מהאנשים מדובר במילה מפחידה. רצוי לנסות למצוא למסמך עליו ברצונך להחתים את הלקוח שם אחר, פחות מאיים, התואם את תוכנו. "הסכמה", "הצהרת כוונות" או "מסמך הבנות" עשויים להיות שמות מתאימים במקרים שונים.
הדוגמאות לעיל הציגו מספר מילים קלאסיות שגרעו מאות מיליוני דולרים מכיסם של אנשי מכירות. בכל תחום ישנן מילים נוספות הייחודיות לו. אנו מציעים לך לבחון את רפרטואר המילים בהן אתה משתמש במהלך פגישות המכירה שלך, לנתח את המשמעויות שלהן, ובמקרה הצורך לאמץ שימוש במילים חלופיות היוצרות קונוטציות חיוביות יותר.
אורי אירם הוא מומחה ליישומי שפת הגוף ותקשורת בלתי-מילולית בניהול, מכירות ותקשורת בין-אישית, מרצה ומדריך. מחבר הספר "טיפ הזהב במכירות" . http://www.uri-iram.co.il/
מה היא התנהגות צרכנים וכיצד מפלחים את השוק? איך אזהה את קהל היעד שלי וכיצד להתמודד עם התנגדויות בתהליך המכירה? כיצד מוצאים עוד שעה ביום? איפה יוצרים קשרים עסקיים? קורסים וסדנאות בנושאי שיווק ומכירות לבעלי עסקים וליזמים.
ניהול השיווק ואומנות המכירה - סדנא לבעלי עסקים ועובדיהם המעוניינים להגדיל את היקף המכירות ע"י רכישת ידע עדכני בתחום השיווק, פיתוח מיומנויות מכירה, ניהול מו"מ וסגירת עסקה.
יבוא יצוא - הקורס מקנה ידע מעשי בתחום ומסייע למשתתפים בהתארגנות לקראת פעילות סחר בינ"ל.
מכירה ללא הפסקה - סדנא מעשית לפיתוח מיומנויות מכירה, למעוניינים להגדיל את היקף המכירות בעסק. הסדנא כוללת תרגילים וסימולציות באמצעות טלוויזיה במעגל סגור. כיצד מזהים את ההתנגדות האמיתית של הלקוח? כיצד גורמים ללקוח להציף את ההתנגדות האמיתית שלו? כיצד הופכים התנגדות למנוף לסגירת עסקה?
יסודות השיווק - יסודות בשיווק, התנהגות צרכנים ומניעי קנייה, פילוח שוק וזיהוי קהלי יעד, אסטרטגיות בשיווק, תכנון אסטרטגי.
קורסים נוספים
במ.ט.י תוכלו למצוא קורסים, סדנאות וימי עיון בתחומים רבים ומגוונים הנוגעים באופן ישיר ועקיף לניהול וארגון עסקיכם. אם אתה מעוניין להרוויח יותר, להגדיל את מאגר הלקוחות שלך, להצליח למכור יותר, בוא ללמוד ניהול פיננסי; ניהול השיווק ואומנות המכירה; יבוא, יצוא וסחר בינלאומי; ניהול זמן וניהול עובדים; תדמית אישית ועסקית; התמחות ענפית וזכיינות.
מועדוני עסקים
כלי חשוב לשיווק העסק הוא יצירת קשרים עסקיים עם בעלי עסקים אחרים בעיר. מועדונים אלו יכולים לתרום לא רק לשיווק העסק אלא גם ליצירת שיתופי פעולה פוריים וחשיפה לרעיונות שיווקים חדשים.
חוברות
אחד התחומים החשובים בפעילות העסק היינו תחום השיווק, שיווק מוצלח מתחיל בך, בעל עסק והמנהל. עליך להכיר היטב את המוצרים שהינך מוכר ואת הרצונות והצרכים של לקוחותיך.
החוברת "הכנת תוכנית שיווק לעסק" הינה מסדרת חוברות ניהול עסק אשר מופקות בחסות הרשות לעסקים קטנים ובינוניים. בחוברת זו תמצא דברי ההסבר וניירות העבודה אשר יעזרו לך לפתח תכנית שיווק עבור העסק שלך.
בין נושאי החוברת: תדרוך מקיף כיצד לערוך תוכנית שיווק מקיפה לעסק, איסוף אינפורמציה וניתוח המצב בשוק היעד , קביעת יעדי השיווק , קביעת אסטרטגית השיווק וקביעת התקציב. לנוחיותך תוכל למצוא באמצע החוברת טופס סכמתי המפרט את השלבים השונים וההיבטים החשובים אליהם אתה צריך להתייחס בבניית תוכנית השיווק שלך.
בסיומה של החוברת תוכל למצוא פירוט השלבים החיוניים בתהליך המכירה וטיפים אשר יסייעו לך בשיפור כישורי המכירה שלך.
|
|
|
